最近、「国税庁」や「e-Tax」を名乗り、「税金が還付されます」「還付金の手続きが未完了です」「本日中に納付してください」といったメールが届くことがあります。 よく見ると、登録した覚えのないサービスから突然連絡が来ている。差出人のメールアドレスを確認すると、国の機関とは関係なさそうな文字列が並んでいる。冷静に考えれば、おかしいと気づける話です。 ところが、こうした詐欺メールは今もなくなりません。なぜでしょうか。実は、そこには人間の心理と、インターネットの仕組みに関する重要な知識があります。 1.詐欺メールは「信じる人」より「焦る人」を狙っている 詐欺メールの目的は、文章を読んだ人全員をだますことではありません。何百人、何千人に送信し、そのうち何人かが反応すればよいのです。 しかも、税金や還付金という題材は非常に効果的です。「お金が戻ってくる」と聞けば、得をする機会を逃したくないと思う人がいます。一方、「未納税金があります」「期限を過ぎると法的措置を取ります」と書かれれば、損失や罰則への不安から急いでしまいます。 人間には、得をする喜びよりも、損をする恐怖に強く反応しやすい傾向があります。詐欺師は、この心理を利用して冷静に考える時間を奪うのです。 だからこそ、「至急」「本日限り」「最終通告」といった言葉が出てきたら、すぐに行動するのではなく、一度立ち止まることが大切です。 2.メールアドレスを知られていること自体は、詐欺の証拠ではない 「登録していないのに、なぜ自分のメールアドレスを知っているのか」と不思議に思う人もいるでしょう。 実は、メールアドレスは、過去のサービス登録情報の流出、公開された連絡先、名簿の売買、無差別な文字列の生成など、さまざまな経路で詐欺業者に知られる可能性があります。 つまり、メールが届いたからといって、自分が国税庁に登録した情報が漏れたとは限りません。無作為に送信されたメールが、たまたま自分に届いた可能性もあるのです。 ここで覚えておきたいのは、相手が自分の名前やメールアドレスを知っていることと、相手が信用できることは別問題だという点です。個人情報を一部知っているだけで、本物の組織だと判断してはいけません。 3.差出人アドレスだけで、本物かどうかを判断しない メールの差出人欄に「国税庁」と表示されていても、それだけでは本物とは限りません。表示...